Ganhando mais com a Gamificação da equipe
Por Maurílio Berbel, da Compass Consultoria
Hoje vou falar pra você sobre o uso da Gamificação para time de pista e como isso pode melhorar a motivação e produtividade da equipe.
Antes de tudo, você sabe o que é gamificação? Não se preocupe que vou explicar direitinho como essa dinâmica tem ajudado os setores empresariais no aprimoramento do seu pessoal, gerando resultados bastante positivos.
Gamificação tem a ver com game?
Sim! A gamificação é uma técnica altamente inspirada nas estratégias dos jogos, por isso a relação do nome com a palavra game que significa jogo em inglês.
Então vamos pensar no jogo: qual o principal objetivo de quem está jogando? Ganhar, não é mesmo? E quando estamos jogando, geralmente é com alguma ou algumas pessoas. Disso vem a competição. Mas lógico que na gamificação, utilizamos a competição como um fator positivo e motivador porque no meio corporativo a ideia não é fazer os funcionários competirem entre si, pelo contrário, já que incentivamos o trabalho em equipe e a cooperação. A competição na gamificação tem a ideia de recompensa pelo trabalho produzido.
Como isso funciona no posto
Os principais fatores motivacionais para um funcionário são o reconhecimento e recompensa. Isso traz senso de pertencimento e orgulho em vestir a camisa da empresa. Utilizar a gamificação nos postos é uma ótima forma de aumentar a produtividade individual e coletiva no trabalho.
Numa pesquisa de 2019 realizada pela TalentLMS com 900 trabalhadores sobre o uso da gamificação no ambiente profissional, quase 90% deles afirmaram que a gamificação ajudou a aumentar a produtividade e o nível de satisfação pessoal.
Sim, satisfação porque a gamificação é 75% psicologia e 25% tecnologia, baseado na estratégia do reconhecimento = recompensa, que geram motivação.
Se a sua equipe se sente motivada, ela vai ser mais produtiva e feliz, resultando em bom atendimento, aumento das vendas e clientes fidelizados.
Como recompensar a equipe de pista
O método de recompensa mais utilizado é a comissão. Quanto mais produtivo for o funcionário, maior será a sua comissão, já que ele vai ganhar em cima do número de vendas. Existem várias outras formas de recompensar, podendo ser por bonificação, prêmios, folgas, ganho de serviços grátis e muito mais. O Meu Posto, por exemplo, oferece o cashback como forma de recompensa à equipe de pista. Quanto mais apps baixados o frentista conseguir, mais cashback ele ganha e que pode ser utilizado para abastecer, comprar na conveniência e também em lojas parceiras do posto em que trabalha.
Sabendo que ele pode obter todas essas vantagens vai aumentar sua motivação para atender bem sua clientela, apresentar o app e ganhar cashback no final. Essa é uma cadeia em que todos ganham: Posto - Funcionário - Cliente. Melhor, impossível.
Ao adotar a gamificação no seu posto, você não só estará pensando no bem-estar dos colaboradores, estará também melhorando a capacidade deles de fazer o trabalho com alta performance e otimizando a entrega de resultados de cada colaborador. E se você quiser saber como aplicar a gamificação no seu posto, a Compass Consultoria tem ótimas ideias pra você. Contate-os e tenha um posto campeão de vendas!
