Tendências nos postos de combustíveis – o que deve acontecer

Começo de ano é sempre um bom momento para fazer planos e pensar no amanhã. Por isso resolvemos apontar quais devem ser as tendências para os postos no futuro e olha que não estamos falando de um futuro distante, algumas dessas tendências já estão presentes mundo afora e outras já começam a despontar em 2021. Vem ver quais são!

Conveniência multifuncional

Hoje vemos a conveniência como um mini-supermercado. O cliente pode comprar alguns alimentos, tomar um cafezinho e até fazer refeições. Mas a coisa está crescendo e a ideia é que a conveniência passe a agregar várias outras funcionalidades que vão muito além da comida.

Um bom exemplo disso é a rede norte-americana Pilot Flying J. De um simples ponto de parada de caminhões, hoje ele comporta desde lavanderia, até espaço para aluguel de áudio-livros e sala de jogos. Tudo isso veio da oportunidade em oferecer mais comodidade aos motoristas que passam muitas horas na estrada e precisam de um lugar para descansar tendo qualidade e conforto.

O mesmo podemos vislumbrar das conveniências. Imagine um espaço no seu posto em que o cliente também possa usufruir da praticidade em ter serviços diferenciados mas úteis ao seu dia a dia ou até mesmo para fugir da famigerada hora do rush.

Drive-Thru

Já pensou em transformar o seu posto num drive-thru? Pense no McDonald’s em que você compra um bigmac sem precisar entrar na loja. Agora imagina o seu cliente abastecer e passar na conveniência sem precisar sair do carro. E o mais legal é que esse sistema não demanda grandes mudanças estruturais. É mais uma questão de organização da equipe de pista e sinalização, com o bônus de agilizar o atendimento.

Postos compactos

Outra tendência que já existe por aí são os modelos de postos containers porque geralmente são feitos dessa estrutura. Costumam ficar em locais mais remotos e que não haja demanda de serviços adicionais.

Outro fator positivo é o baixo custo na manutenção e a possibilidade de ampliação adquirindo mais outro container para o espaço.

Ampla conexão entre carros e postos

Você não precisa de um Tesla para receber todas as informações do seu carro. As plataformas digitais estão evoluindo para deixar veículo e posto de combustível ainda mais conectados.

A tendência é que o sistema tendo as informações sobre o carro do usuário possa informar quais postos oferecem os serviços de que necessita e para o próprio cliente quais produtos da conveniência são do seu interesse. Tudo isso ainda vai contar com outra praticidade, a do pagamento automático, uma realidade que aos poucos estamos vendo ganhar novas formas.

Energia solar

Recentemente postamos um artigo sobre biocombustíveis. Mas essa pegada ecológica também se instala no próprio posto. O uso de energia sustentável como a solar já está sendo aplicada para o funcionamento de postos, tendo os painéis instalados no telhado do estabelecimento.

E outra coisa bem interessante é que além de estar colaborando com o meio ambiente, o que gera uma imagem positiva ao posto, também pode ser algo lucrativo já que tendo o sistema conectado a uma rede o seu excedente pode ser vendido para companhias de energia elétrica.

Carros elétricos

Em alguns países é comum ver totens de recarga para carros elétricos em postos de combustíveis e até mesmo espalhados nas cidades já que o sistema de recarga é bastante simples, podendo ser feita pelo próprio motorista.

Essa é uma iniciativa que deve tomar conta depois que alguns países informaram que vão adotar o uso exclusivo desses veículos nos próximos anos como uma forma de reduzir a poluição ambiental.

Programas de fidelidade

Essa já é uma realidade para muitos postos, mas os programas de fidelidade tendem a aprimorar suas funcionalidades, estreitando ainda mais a relação entre cliente e posto. O Meu Posto App é uma prova dessa evolução. A plataforma vem aprimorando cada vez mais para proporcionar ofertas, praticidade e retorno financeiro para as duas partes com promoções exclusivas, Loja Virtual e várias opções de pagamento.

E tudo isso atrelado à imagem do posto que ganha mais visibilidade e destaque entre os demais, já que a fidelização obtida pela facilidade dos recursos também gera uma memória afetiva, relacionando o nome do posto a elementos positivos que fazem o cliente voltar.

2021, o que esperar

Depois de um ano bastante atribulado, o esperado é que a gente passe a depositar as fichas em 2021. Apesar de ainda haver muito chão até a total normalização do cotidiano devido à pandemia, já podemos vislumbrar um futuro bem mais ameno. Essas tendências que começam a entrar em vigor mostram alguns aspectos já presentes na mentalidade coletiva e que os postos podem adotar para seguirem o fluxo, que são: praticidade, tecnologia, sustentabilidade e confiança.

O que isso quer dizer?

O consumidor contemporâneo quer estar vinculado a um posto que ofereça todas essas qualidades. Ele quer praticidade no atendimento, contar com um sistema de compra digitalizado, adotar uma marca que pense no meio ambiente em que ele e sua família habitam e principalmente, ter a segurança de que está consumindo algo de qualidade e que pode confiar. Se o seu posto oferece todas essas vantagens, parabéns você está indo rumo a um futuro bastante promissor e para te ajudar a seguir esse caminho de sucesso o Meu Posto oferece todas as ferramentas para construir essa conexão entre você e o usuário, hoje e sempre.