Quais resultados você terá ao adotar sistemas no seu posto?
Já reparou que quase tudo hoje em dia está automatizado? Você pode resolver qualquer transação bancária pelo celular e até fazer as compras do supermercado sem sair de casa. Pois é, a tecnologia chegou para facilitar nossas vidas em vários aspectos, não só como consumidores mas também como gestores. Isso mesmo, você pode administrar o seu posto através de uma plataforma digital que te dará indicativos, análises e soluções de um jeito bem mais prático e seguro. Mas se você ainda está com um pé atrás quanto à adoção de sistemas de gestão, continue lendo que vamos te explicar sobre os benefícios.
Fique por dentro de tudo
Quando você resolve automatizar o seu posto, isso significa que todas as informações possíveis estarão registradas no sistema. Você terá acesso a todos os processos que ocorrem no seu posto, sejam eles administrativos ou não, desde o funcionamento das bombas até o comportamento de consumo dos seus clientes. Imagine ter total controle do que é consumido na loja de conveniência. Isso auxilia tanto na disposição dos produtos dentro da loja quanto na gestão do estoque. O mesmo acontece em relação à sua equipe. Você tem acesso ao número de atendimentos de cada funcionário, podendo bonificar aqueles que são mais proativos. E o melhor de tudo está na segurança dos dados, que são analisados constantemente, além de fornecer proteção nas informações.
Credibilidade aos clientes
Praticidade virou a palavra da vez. O posto de gasolina é um local de alta rotatividade, os clientes não costumam permanecer lá por muito tempo até mesmo pela falta de tempo, então ter praticidade no atendimento conta bastante. E o sistema costuma oferecer ferramentas que agilizam todo o processo para a equipe de pista e caixa, com precisão nas informações gerando confiança e satisfação. Lembra quando mencionamos sobre o comportamento de consumo? Então, isso também auxilia num atendimento personalizado por parte do frentista que tem total compreensão sobre as necessidades dos seus clientes e como proceder da maneira correta. Parece mágica, mas o sistema cria um cadastro que processa dados em tempo real, informando aquilo que você precisa saber no momento que quiser.
E onde isso influencia no lucro?
Influencia totalmente. Ao conhecer como seu posto funciona, você saberá exatamente onde estão as dores e necessidades em cada setor. Ao ter todos os dados sobre a atuação da equipe, você pode criar estratégias de venda, capacitação e motivação, melhorando o atendimento e as condições de trabalho. Como também tem acesso ao movimento do caixa, sabe quais produtos tem mais ou menos saída podendo criar ações para aumentar as vendas ou apresentar novos artigos. E também fica por dentro da rotina do cliente. Ao saber sobre a movimentação diária, você pode oferecer um serviço extra ou promoções relâmpago em dias de menos rotatividade ou ainda ofertas específicas de acordo com o perfil de cada um. Começou a vislumbrar os resultados para o seu posto? Com segurança, sem falhas e fornecendo a informação que você quiser e quando quiser? Não é à toa que o mundo está cada vez mais automatizado, pois você pode ter em suas mãos uma ferramenta que gerencia, informa, facilita e promove a lucratividade do seu negócio com exatidão e rapidez e que só traz vantagens aos seus clientes, sua equipe e principalmente ao seu negócio.
