História

A evolução da fidelização no varejo de combustíveis

A fidelização no varejo de combustíveis no Brasil evoluiu junto com a tecnologia e a necessidade de diferenciação no mercado.

O Meu Posto App nasceu dentro desse processo: quase duas décadas de experiência prática, inovação e resultados comprovados na pista.

Criado por profissionais que vivem o dia a dia da revenda, o Meu Posto App nasceu com um propósito claro: transformar relacionamento em volume, previsibilidade e crescimento sustentável.

Linha do tempo

2004

Entrada de Paulo Camargo no mercado de combustíveis em Londrina.

Início do laboratório empírico com ERP local, testes de CRM, campanhas manuais, padrões de atendimento e ações de cliente oculto.

Base inicial da metodologia de fidelização.

Crise de abastecimento 2007 Gasolina aumenta 2008

2007/2008

Crise de mercado em postos bandeirados após mudanças comerciais.

Queda abrupta de volume e fortalecimento de rituais de retenção e relacionamento.

Fidelização passa a ser vista como proteção da base.

2010–2011

Criação do Cliente Amigão por Eduardo Fiorezi, sócio e parte da equipe técnica de um ERP especializado do setor.

O que era o Cliente Amigão: Identificação automática, acúmulo por litro, resgates imediatos e SMS automatizado.

Recuperação de volumes históricos e validação do CRM no setor.

2013–2014

Fundação da empresa que mais tarde se tornaria o Meu Posto App.

Desenvolvimento do projeto para submissão a um edital.

Em 2014, aprovação oficial no Empretec Diferenciação, administrado pelo SEBRAE.

2015–2016

Instabilidade político-econômica no Brasil, intensificada pelo impeachment de Dilma Rousseff, elevou o risco percebido e afetou consumo e planejamento.

Nesse contexto, o encontro entre Vinicius Fonzar, Eduardo Fiorezi e demais fundadores integrou visão de produto, técnica e operação, originando a base do ecossistema.

2017

Lançamento do Egasosa e crescimento.
Cases comprovados: revendas saltam de 60 a 80 mil litros para 180 a 200 mil litros mensais.

Grandes operações adicionam mais de 30 mil litros ao volume tradicional já nos primeiros dias. Modelo de reserva de combustível e vantagens escaláveis consolida nova fase do setor.

2018

A greve nacional dos caminhoneiros (21/05–01/06) paralisou o país, afetou o abastecimento e expôs a fragilidade de modelos baseados apenas em preço e logística. Nesse cenário, a convergência das trajetórias levou à criação do Meu Posto App como plataforma de fidelização, cashback e inteligência comercial, com foco em recorrência e previsibilidade de volume.

2019

Expansão nacional. Atuação crescente em grandes redes e independentes.

Participação superior a 60% das vendas em muitos postos ativos.
Aumento de 25 a 30% no volume nos primeiros dias de uso.

Consolidação como uma das principais plataformas de fidelização do país.

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